Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym www.gladius.pl.

Administratorem danych osobowych jest Gladius Polska Sp. z o.o. Ul. Warpnowska 30, 60-453 Poznań, NIP: 7812105891, działający pod marką Gladius, zwany dalej „Administratorem”.

Kontakt z Administratorem:

• Adres e-mail: gladius@gladius.pl

• Telefon: +48 61 840 06 65

• Adres biura: ul. Zjazd 2/5, 60-653 Poznań

Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników serwisu oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem z serwisu Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko;

• nazwę firmy lub inwestycji;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• liczbę pokoi hotelowych;

• planowany termin realizacji inwestycji;

• treść zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy;

• adres IP urządzenia użytkownika;

• informacje techniczne dotyczące przeglądarki, systemu operacyjnego i urządzenia, w tym dane User-Agent;

• informacje dotyczące korzystania ze strony, w zakresie wynikającym ze stosowanych technologii internetowych.

Podanie danych za pomocą formularza kontaktowego jest dobrowolne, jednak niepodanie danych oznaczonych jako wymagane uniemożliwia przesłanie zapytania za jego pośrednictwem.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Obsługa zapytań kontaktowych i ofertowych

W celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesyłane przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną lub telefonicznie, przygotowania ofert oraz prowadzenia korespondencji dotyczącej planowanej współpracy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy działań podejmowanych przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

b) Zawarcie i realizacja umowy

W celu przygotowania, zawarcia oraz realizacji umów dotyczących oferowanych produktów i usług.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku danych osób reprezentujących kontrahentów lub wyznaczonych do kontaktu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

c) Wypełnianie obowiązków prawnych

W szczególności obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

d) Ochrona praw i bezpieczeństwa

W celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom, identyfikacji prób nieuprawnionego dostępu oraz ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

e) Obsługa cookies i usług wymagających zgody

Jeżeli na stronie stosowane są technologie wymagające zgody użytkownika, przetwarzanie danych w związku z ich wykorzystaniem odbywa się na podstawie odpowiedniej zgody oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Formularz kontaktowy

Serwis umożliwia przesyłanie zapytań dotyczących produktów, usług oraz planowanych inwestycji hotelowych.

Dane wprowadzone do formularza są przekazywane Administratorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej z wykorzystaniem zabezpieczonego połączenia z serwerem pocztowym.

Po prawidłowym przesłaniu formularza użytkownik może otrzymać automatyczną wiadomość potwierdzającą przyjęcie zapytania.

Wraz z treścią formularza Administrator może otrzymywać informacje techniczne dotyczące połączenia, w szczególności adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny i identyfikator User-Agent.

Informacje te są wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom oraz dokumentowania korespondencji.

Zaznaczenie pola potwierdzającego zapoznanie się z Polityką prywatności nie stanowi zgody na przesyłanie informacji marketingowych.

Dane przekazane przez formularz nie będą wykorzystywane do wysyłania newsletterów ani niezamówionych wiadomości marketingowych wyłącznie na podstawie przesłania zapytania.

5. Google reCAPTCHA

W celu ochrony formularza kontaktowego przed automatycznym przesyłaniem wiadomości i nadużyciami serwis wykorzystuje usługę Google reCAPTCHA.

Usługa ta pozwala ocenić, czy formularz jest obsługiwany przez człowieka, czy przez zautomatyzowane oprogramowanie.

W związku z korzystaniem z reCAPTCHA dostawca usługi, Google, może przetwarzać określone informacje techniczne, takie jak adres IP, dane przeglądarki, informacje o urządzeniu i interakcjach użytkownika.

Zasady przetwarzania danych przez Google opisują:

• Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

• Warunki korzystania z usług Google: https://policies.google.com/terms

Zakres przekazywanych informacji oraz sposób ich przetwarzania zależą od zasad działania usługi Google reCAPTCHA.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do funkcjonowania strony internetowej i obsługi działalności, w szczególności:

• dostawcom hostingu, serwerów i infrastruktury informatycznej;

• dostawcom usług poczty elektronicznej;

• podmiotom odpowiedzialnym za utrzymanie, administrację i bezpieczeństwo strony internetowej;

• dostawcom usług zabezpieczających formularze, w tym Google;

• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze, jeżeli jest to niezbędne;

• uprawnionym organom publicznym, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług zewnętrznych dostawców technologicznych, w szczególności Google, może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, powinno ono następować na zasadach przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności na podstawie odpowiedniej decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub z zastosowaniem właściwych zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez dostawców zewnętrznych znajdują się w ich politykach prywatności.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

W szczególności:

• dane z zapytań kontaktowych — przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia związanej z nim korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

• dane związane z realizacją umów — przez czas obowiązywania umowy oraz okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia roszczeń;

• dane księgowe i podatkowe — przez okres wynikający z obowiązujących przepisów;

• dane techniczne i logi serwera — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania serwisu;

• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania, o ile nie istnieje inna podstawa dalszego przechowywania danych.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że obowiązujące przepisy wymagają ich dalszego przechowywania.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługują — w zakresie przewidzianym przez RODO — następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych;

• prawo do sprostowania nieprawidłowych danych;

• prawo do usunięcia danych;

• prawo do ograniczenia przetwarzania;

• prawo do przenoszenia danych;

• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem, wysyłając wiadomość na adres: gladius@gladius.pl.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl), jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.

10. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Pliki cookies mogą służyć w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania witryny;

• utrzymywania ustawień i preferencji użytkownika;

• obsługi mechanizmów zabezpieczających formularze;

• prowadzenia statystyk i analiz odwiedzin, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane;

• obsługi dodatkowych funkcjonalności strony.

Pliki cookies niezbędne do świadczenia usługi mogą być stosowane bez odrębnej zgody, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku wykorzystywania plików cookies lub podobnych technologii, które wymagają zgody, są one uruchamiane po jej uzyskaniu.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki, a w przypadku wdrożonego mechanizmu zarządzania zgodami — również za jego pośrednictwem.

Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie wybranych elementów strony.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

W szczególności transmisja danych pomiędzy przeglądarką użytkownika a stroną internetową powinna być zabezpieczona protokołem HTTPS, a poczta elektroniczna obsługiwana z wykorzystaniem odpowiednio zabezpieczonych połączeń.

Dostęp do danych osobowych powinien być ograniczony do osób upoważnionych oraz podmiotów, których udział jest niezbędny do realizacji określonych celów przetwarzania.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Automatyczna weryfikacja formularza przez reCAPTCHA służy ochronie przed nadużyciami.

13. Linki do zewnętrznych stron internetowych

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych należących do podmiotów trzecich.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych osobowych stosowane przez niezależnych administratorów tych stron.

Zaleca się zapoznanie z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny zewnętrznej.

14. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie możliwość aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobów przetwarzania danych lub funkcjonalności serwisu.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie:

https://gladius.pl/polityka-prywatnosci

Data ostatniej aktualizacji: 12 listopada 2026 r.